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昆仑博爱

昆仑博爱2013.3(总第07期)

时间:2013-09-30  来源:澳门金沙官网娱乐   编辑:宣传联络部  浏览次数:6287
  昆仑博爱2013.3(总第07期)……

工作研究
 
 
 
 
坚定信心 突破难点
努力使造血干细胞捐献工作再上新台阶
滕进
  
  造血干细胞采集和捐献工作是红十字会的一项重要工作,它和国家提出的关注民生的大政方针有着内在的关联,对于挽救生命、造福患者、弘扬中华民族传统美德、促进精神文明建设、构建和谐社会都具有十分重要的意义。当前,大家应当结合党的群众路线教育实践活动,根据青海省少数民族居多,经济欠发达的实际,就如何有针对性地做好转变观念,把握重点,突破难点,完善捐献者资料库等工作,努力开创落后地区造血干细胞捐献的新局面。
  一、建章立制   规范程序
  红十字会既是采集和捐献造血干细胞工作的一个组织者,也是使这项工作顺利开展的一个枢纽。作为红会的工作人员,大家首先要克服畏难情绪,坚定思想认识,通过深入了解,有选择地寻找突破口,打下稳固的基础。其次,要以“队伍固定、管理有序、运作规范、活动经常”为出发点,从制度建设着眼,制定各种各类管理办法、工作职责等规章制度。年初制定出了《关于加强中国造血干细胞捐献者资料库青海分库管理办法》等5个相关制度,使各项制度互相衔接、关联、有效,做到各项工作有章可循,有规合矩,规范合理,确保质量。首要的是对省分库的各项工作进行规范,把好总关口,把做好捐献者再动员工作放在重要位置,目的是持续发动社会各界和广大群众积极参与,使造血干细胞工作健康有序的向前发展;还要加强引导,及时规范各工作站独立采集血样的做法,不断要求采集血样的工作人员增强服务意识,提高质量,以大家热情、耐心、细致、周到的服务,提升红十字会的威望,重塑辉煌。
  二、坚持原则   严把质量
  在工作实践中,大家要善于总结,善于完善,切实采取科学、合理、有效的措施,是造血干细胞捐献顺利完成的又一个关键。实践表明,大家采取的“两方式、三统一、四规范”的工作原则,力争“入库一人、合格一人”的举措,对于提高入库资料的有效率,是十分有效的。
  (一)“两方式”:一是建立零散志愿者的登记方式,整合社会资源,汇聚人道力量,对来电咨询的志愿者要详细告知工作程序,并登记在册。志愿者可结合实际情况就近到献血车上采样或等待省红十字会集中安排采样。今年,为了扩大采集面,我分库与省血液中心达成协议,可在西宁市区所有流动献血车上报名、采样,大大方便了志愿者报名加入;二是建立集中招募方式。加强同社会组织合作,事先充分联系,确定动员单位,集中进行宣传动员和登记、采样,工作效率显著提高。
  (二)“三统一”:任何一项工作,必须精心策划,精心组织,力求出则必胜,从而向全社会宣传红十字会的理念,充分彰显红十字会的作为。一是统一动员仪式和采集血样现场的环境布置。通过现场悬挂、摆放突出主题的标语、横幅等,要关注视觉冲击力、影响力,着力营造现场热情、温暖的活动氛围,体现红十字会“人道、博爱、奉献”的精神;二是统一填写必需的资料。这方面要充分发挥省红十字会的作用,引导分库的工作人员参与填写志愿者荣誉证书,向志愿者表达慰问和致谢,以严谨的工作作风维护招募造血干细胞志愿者工作的严肃性,进一步增强志愿者的荣誉感和自豪感;三是向志愿者赠送统一的宣传纪念品。使志愿者在奉献爱心的同时,也收获一份详细的造血干细胞常识和永久的留念。志愿者既是中华骨髓库的组成份子,也是宣传战线上不断补充的生力军。他们来自社会各界,有各自的社交范围和活动区域,通过他们的宣传,能够延伸大家的工作手臂,效果更显著。
  (三)“四规范”:一是规范报名、登记:对年龄或身体条件不符合规定的报名者,耐心细致地做好说明说明;二是规范填写表格,采样前,对志愿者填写的表格进行审核把关,填写不规范的一律重新填写;三是规范采样,参与采样的工作人员着装统一,佩戴红十字胸牌,严格按照采样流程,各司其职,规范操作;四是规范志愿者申请登记表的计算机统计、编码、汇总和录入。“四规范”可使大家的工作有条不紊,提高质量。
  三、树立品牌   扩大影响
  品牌是一个企业赖以成长、壮大的支柱,也是大家红十字会塑造社会形象,提升工作水平的一个关键。因此,坚持在已经参加过无偿献血的人群中招募造血干细胞捐献志愿者,保证入库数据的质量,努力把造血干细胞捐献打造为红十字事业中的品牌,扩大社会影响,具有实际意义。一是选好突破口。结合“5·8世界红十字日”、“6·14国际献血日”等主题纪念日,与媒体一起策划宣传活动,组织开展大型宣传活动,省分库主动与各工作站相协调,通过播放公益广告、印发科普常识折页、报刊开辟专栏等方式,采取登载捐献常识、开通捐献造血干细胞热线电话等渠道,利用广播、电视、报纸、澳门金沙官网娱乐官方网站、官方微博等资讯媒体,不断组织志愿者参加街头宣传活动。二是举办常识讲座。讲座要突出重点,讲解难点,努力使宣传进学校、到社区、上街头,向社会广泛宣传建立中国造血干细胞捐献者资料库的重要意义和相关常识。三是努力营造“捐献无损健康、只需小小勇气”的社会氛围。为使社会各界进一步了解、关心和支撑造血干细胞工作,通过澳门金沙官网娱乐的官方微博连续登载造血干细胞捐献的相关常识;利用节假日向志愿捐献者和社会各界邮寄明信片、感谢信等,体现大家的人文关怀;同时,从捐献者身上不断挖掘“闪光点”,进行多方位的深入报道,充分发挥资讯媒体及网络鼓与呼的作用,力争取得较好的社会反响,以对我省的捐献造血干细胞工作起到积极的促进和推动作用。
  四、周密细致   加强沟通
  人心齐,泰山移。加强沟通,做到心往一起想,劲往一起使,形成共识与合力,是大家事业取得胜利的保证。在造血干细胞捐献工作中,与捐献者沟通显得十分必要。要通过多种途径,善于交换彼此的想法,使双方达成理解,取得一致的意见。在具体环节上,理解不等于放弃原则,应将自己需要表达的正确信息、思想及时植入对方的脑海中。因此,面对陌生的、从未见面的捐献者,要使他们义无反顾、排除有可能出现的阻碍,就得进行面对面的接触。如何进行第一次沟通,消除工作人员谨慎、小心、紧张、兴奋的复杂心情成了大家必须面对的重要课题。首先,大家要掌握、了解捐献造血干细胞的详细过程、上网查询造血干细胞的动态信息、熟悉相关科普常识以及国家管理中心对整个工作运作规程。与人沟通时大家的每一句话、每一个眼神、每一个手势都能产生不同的影响,也成了大家事前、事后必须十分注意的问题。每一次与捐献者沟通中,大家一定要面带笑容、和颜悦色。尽量做到第一时间里就让捐献者对你产生信任和亲近,逐步消除其顾虑,整个过程不能掺加半点强求。对捐献者家人反对的,力求弄清缘由,利用电话解答忧虑、邮寄宣传资料或播放相关影像碟等方式来使其尽快解除顾虑。
  造血干细胞捐献工作是一项挽救生命、造福患者的崇高事业,应当成为大家红十字会当前结合党的群众路线教育实践活动的一项重要内容。总结经验,以利再战,是大家的当务之急。今后,大家将一如既往地遵循红十字保护人的生命和健康的宗旨,以捐献造血干细胞工作为桥梁和纽带,挽救更多患者的生命,共谱一曲曲互助、友爱的生命赞歌,也为提升青海的文明形象,构建和谐社会尽绵薄之力。
  
 
 
 
 





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